مجموعه صنعت خودرو کهربائی با سابقه ای درخشان، به عنوان نماینده برتر فروش و خدمات پس از فروش در صنعت خودرو فعالیت می نماید و توانسته در این مدت فعالیت خود رضایت مشتریان را کسب کند.
مدیریت مجموعه صنعت خودرو کهربائی خط مشی خود را در راستای جلب رضایت مشتریان و با تعهد به بهبود مستمر عملکرد، فعالیت و فرایندهای خود را با بکارگیری اثربخش سیستم های مدیریتی روز و تکریم ارباب رجوع و در راستای اهداف ذیل تلاش می نماید:
- ایجاد ارزش افزوده برای مشتریان، سرمایه گذاران صنعت خودرو سازی، پرسنل و ...
- رعایت قوانین، مقررات و الزامات داخلی و بین الملی
- سیستم رضایتمندی مشتریان و طرح تکریم ارباب رجوع
- بکارگیری مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)
- پیاده سازی نظام مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی در راستای بهبود ایمنی و بهداشت محیط کار
- ارتقاء و بهبود مستمر کیفیت خدمات، بهره وری، خلاقیت و نوآوری
- استفاده از فرصت ها در جهت رشد سازمان با درک تغییرات محیطی کسب و کار
- وفاداری، مسئولیت پذیری، رازداری، امانت داری نسبت به کارکنان، مشتریان
- پایبندی به اصول فرهنگ و ارزش ها مطابق با استانداردها و قوانین سازمانی، ملی و بین المللی
- توانمندسازی منابع انسانی از طریق آموزش مستمر، افزایش دانش، مهارت، توانایی، صلاحیت، آگاهی کارکنان
- تلاش مداوم در ارائه خدمات مناسب و به روز (هوشمند و الکترونیکی)
مدیریت صنعت خودرو کهربائی، تعهد خود را به اهداف ذکر شده اعلام می نماید و از کلیه کارکنان در هر رده سازمانی انتظار دارد که نسبت به اصول خط مشی سیستم مدیریت متعهد بوده و در رسیدن به تحقق اهداف حداکثر تلاش و سعی خود را با تمام جدیت بعمل آورند.